침묵도 전략입니다

대화할때 사운드가 비지 않는 사람들과 이야기하면 기가 쇠하곤 합니다 (기빨린다고들 하죠..) 저도 어색함을 못견디고 다음 말을 찾을때가 많은데요. 최고의 작가는 말을 멈춰야 할 때를 알고, 최고의 작곡가들은 음을 멈춰야할 때를 알고 있습니다. 정말 좋은 제품을 만들어놓고도 너무 좋은데 어떻게 설명할 방법이 없는 서비스들이 많습니다. 짧게 읽고 넘어가는 디지털 세상에서는 (더더욱) 침묵해서 영글어진 메시지가 웹사이트에, 주요 접점에 담겨야 고스란히 전해집니다. 커뮤니케이션 전략은 제품 전략과 절대 동떨어질 수 없습니다. 우리의 핵심이 의미를 담은 것이 가치가 되고, 그것이 제품에도 나타나고 마케팅 메시지로도 이어져야 holistic 경험 전략인 것이죠. 원본(https://blog.hubspot.com/marketing/why-people-leave-your-website)