🪜위임레벨 설정하기

'이걸 내가 결정해도 되나? 리더한테 가져가야 하나?' '기껏 다 해놨더니 이제 와서 리더가 다 엎네..' 이런 일은 일상이죠. 반대로 리더들도 고민이 있어요. '직접 해도 되실 거 같은데 나한테 가져오니 곤란하네..' '아.. 저걸 왜 상의도 없이 저렇게 결정해버렸지?' 이런 문제는 위임레벨의 문제에요. Delegation Poker는 매니지먼트3.0 프레임워크의 도구 중 하나로, 이러한 책임과 권한의 분배 수준을 서로 이해하는 데 도움을 줍니다. 총 7개의 레벨이 있는데요, 구성원의 업무 전문성이 부족할수록 낮은 레벨로 위임합니다. 1️⃣ Tell(지시): 리더가 모든 결정을 내리고 지시를 내리는 권한을 갖습니다. 팀 구성원들은 주로 수동적으로 지시를 따르는 역할을 수행합니다. 2️⃣ Sell(설득): 리더가 결정을 내리고 이를 설득하여 팀 구성원들에게 전달합니다. 이는 좀 더 대화적인 방식으로 팀 구성원들이 참여하도록 유도해요. 3️⃣ Consult(상의): 리더가 결정을 내리기 전에 팀 구성원들의 의견을 수렴합니다. 리더는 구성원들의 피드백을 듣고 이를 고려하여 결정을 내립니다. 4️⃣ Agree(합의): 리더가 의사결정을 내리기 전에 팀 구성원들과 합의를 이룹니다. 리더는 팀 구성원들과 상의하여 결정을 내리기 전에 동의를 얻어야 합니다. 그래도 결정은 리더가! 이 레벨부터는 구성원들이 결정권을 갖습니다! 5️⃣ Advise(조언): 구성원들이 주도적으로 방향을 설정하면 리더는 조언을 합니다. 구성원들은 리더의 조언을 참고해서 자신들의 결정을 수정하거나 보완합니다. 6️⃣ Inquire(질문): 구성원들이 주도적으로 의사 결정을 내린 후에, 리더는 그 결정에 대해 질문을 합니다. 리더는 구성원들의 의견과 결정 과정을 더 자세히 이해하기 위해 질문을 할 뿐 의사 결정을 뒤집진 않습니다. 7️⃣ Delegate(위임): 리더가 모든 권한과 책임을 팀 구성원들에게 위임합니다. 팀 구성원들은 자율적으로 의사 결정을 내릴 수 있으며, 관리자는 지원과 리소스를 제공하는 역할을 합니다. 리더는 항상 마이크로매니저 일 수도 없고, 항상 매크로매니저 일 수도 없습니다. 어떤 특정한 업무와 특정한 구성원의 조합에서 적정한 위임 레벨을 찾아 리더십을 발휘해야 합니다. 이상적이죠? 적용하기 쉽진 않지만 이런 개념을 리더와 구성원들이 모두 인지하고 있다는 것만 해도 큰 도움이 돼요!