럭셔리 브랜드들은 다양한 문화•예술 전략과 프로젝트를 통해 브랜드의 지위를 강화하기도 하고 고정관념을 깨뜨리기도 한다. 럭셔리 비즈니스의 진정한 의미와 가치에 대해 짚어보고, 한국 시장에서 럭셔리

럭셔리 브랜드들은 다양한 문화•예술 전략과 프로젝트를 통해 브랜드의 지위를 강화하기도 하고 고정관념을 깨뜨리기도 한다. 럭셔리 비즈니스의 진정한 의미와 가치에 대해 짚어보고, 한국 시장에서 럭셔리 브랜드를 배출하려면 어떤 노력이 필요한지도 생각해볼 필요도 있다. 월간 은 이에 대한 해답을 찾기 위해 #LBI #럭셔리비즈니스인스티튜트 를 운영중인 다니엘 메이란(Daniel Mayran) 대표를 찾았다. 그는 인터뷰 내내 열정적인 태도로 럭셔리에 대한 자신의 관점과 철학을 역설했다. 1️⃣먼저 LBI 와 같은 전문 양성 기관을 설립하게 된 배경은? 🅰️저는 부루벨 코리아 대표로 일하며, 콜베르(Colbert)라는 커뮤니티의 회장을 맡고 있었습니다. 이 커뮤니티는 루이비통, 에르메스, 까르띠에 등 한국에서 운영하는 프렌치 럭셔리 브랜드들의 연합이었습니다. 60여 개 브랜드로 이뤄진 콜베르를 통해 럭셔리 브랜드들과 많은 교류를 할 수 있었죠. 이후에 1년 가량 한국의 대학을 돌아다니며 마케팅 커뮤니케이션과 럭셔리 마케팅에 대해 강의했는데, 당시 럭셔리 비즈니스에 대한 총체적이고 종합적인 교육기관이 부재하다는 사실을 깨닫고 2009년 LBI, 럭셔리 비즈니스 인스티튜트를 시작하게 됐습니다. 2️⃣한국에는 아직 럭셔리 개념이 제대로 뿌리내리지 않은 것 같다. 그저 ‘럭셔리=비싼 것’이라는 인식도 있는 것 같은데? 🅰️역사적 배경이 크게 작용했다고 봅니다. 한국은 정치적 굴곡과 뒤늦은 산업화로 럭셔리의 정신적인 부분을 제대로 체득할 여유가 없었습니다. 이후 눈부신 경제 성장을 이뤘지만 럭셔리에 대한 이해 없이 구매력만 생겼기 때문에 비싼 가방을 사는 것이 곧 럭셔리라는 오해가 생긴 것입니다. 명품을 구매하는 것이 자아를 표출하고 사회에 기여할 수 있는 존엄한 존재임을 드러내는 데 가장 손쉬운 방법인 것은 사실이니까요. 하지만 이제는 럭셔리에 대한 시각을 바르게 가질 때가 됐다고 생각합니다. 3️⃣그렇다면 대표님이 생각하는 럭셔리란? 🅰️말씀드렸듯이 많은 사람들이 럭셔리를 비싼 제품이라고만 생각합니다. 하지만 이는 럭셔리의 일부에 지나지 않아요. 진정한 럭셔리는 훌륭한(exceptional) 장인과 훌륭한 디자이너들이 만들어낸 훌륭한 제품을, 훌륭한 환경 안에서 훌륭한 서비스와 함께 받는 과정을 뜻합니다. 즉, 총체적 경험이 갖춰졌을 때 비로소 럭셔리가 완성되는 것이죠. 이 경험은 무척 섬세하고 깨지기 쉬운 것입니다. 한 가지 일화를 들었습니다. 어느 고객이 명품 시계를 하나 장만하기 위해 매장을 방문했다고 합니다. 멋진 인테리어와 훌륭한 서비스를 받으며 아름다운 트레이에 얹어 나온 시계를 보았는데 이 고급스러운 시계가 비닐에 둘둘 싸여 있는 것을 보고 “내 꿈이 산산조각났다”라고 말했다고 합니다. 유별나 보이나요? 하지만 그만큼 럭셔리에 대한 경험은 아주 사소한 실수 하나로도 비틀어지고 깨집니다. 그런데 한국의 수많은 비즈니스에서 이 점을 간과하곤 합니다. 진정한 럭셔리를 보여주기 위해선 어느 것 하나도 놓쳐선 안 되지요. 건축과 공간, 서비스까지 정교하게, 그리고 엄격하게 관리할 때 비로소 진정한 럭셔리가 탄생합니다. 5️⃣명품 브랜드가 예술을 적극적으로 포섭하는 이유가 궁금한데? 🅰️예술은 럭셔리와 정신적으로 많은 부분을 공유합니다. 특히나 진귀하고 특별하다는 점에서 그렇죠. 따라서 명품 브랜드가 예술을 차용하는 것은 지극히 자연스러운 일입니다. 럭셔리란 제품을 인지하고 구매하며 경험하는 모든 순간을 의미하는데, 그 과정 곳곳에 포진한 예술 전략이 경험을 강화시킵니다. 20세기 초에 어느 기업이 베르사유 궁전 안에 있는 17세기 어느 유명한 장인의 작품과 똑같은 품질의 제품을 수천 수만 개씩 만들어 판매한 적이 있다고 합니다. 하지만 그 수많은 제품들은 럭셔리라고 할 수 없지요. 럭셔리라는 타이틀을 가질 수 있는 것은 베르사유 궁전 안에 있는 그 물건뿐이죠. 이것은 럭셔리가 특정 제품만으로는 구현될 수 없다는 것을 증명합니다. 이를 둘러싼 환경도 중요하죠. 예술은 브랜드의 외피를 두껍게만들어 럭셔리를 부각시킵니다. 6️⃣아쉽게도 한국에는 아직까지 이렇다 할 글로벌 럭셔리 브랜드가 없다. 한국에서 럭셔리 브랜드가 성공하려면 어떤 노력이 필요할까? 🅰️한국에는 럭셔리가 없다는 말을 종종 듣습니다. 하지만 저는 이 말에 동의할 수 없습니다. 한국은 그 어떤 나라 못지않게 유구한 역사와 훌륭한 자산을 지니고 있어요. 오히려 한국인이기 때문에 한국의 가치를 제대로 보지 못하는 것 같습니다. 프랑스에서도 한국에서 만들어진 진귀한 제품에 높은 관심을 보입니다. 따라서 아직까지 상업화에 성공하지 못했을 뿐 가능성은 충분하다고 봅니다. 럭셔리의 주요한 덕목 중 하나가 바로 독창성입니다. 그런 점에서 한국은 잠재력이 충분하죠. 서두에서도 이야기했듯먼저 럭셔리에 대한 바른 이해가 필요할 것 같습니다. 바른 이해와 안목으로 한국의 자산 중 과연 무엇이 럭셔리 비즈니스로 성장할 수 있을지 판단해야 합니다. 또 이것을 어떻게 포지셔닝하고 브랜딩하느냐도 관건이죠. 이것은 LBI 의 목적이기도 하고요.