최고의 UX라이팅 체크리스트 8가지

✍ 기획자의 글쓰기 시리즈 [📝 최고의 UX라이팅 체크리스트 8가지] (👀 간단 요약) 📌 문제 해결에 적합한 콘텐츠를 제공하고 있는지? ✓ 이 화면의 목표는? 사용자는 쉽게 목표를 달성할 수 있는지? ✓ 사용자는 이 화면에서 무엇을 얻을 수 있는지? ✓ 사용자 목표와 관련있고 유용한 정보만 표시하는지? ✓ 현재 화면이 이전 화면을 기반으로 다음 화면을 준비하는지? ✓ 내가 쓰는 글에 나의 성향 등이 반영되어 있지는 않은지? 📌 모바일 환경에 맞춰 문구를 작성하고 있는지? ✓ 20단어 이하의 문장 작성하기 ✓ 단락을 짧게 유지하기 ✓ (타이틀과) 서브 타이틀 활용하기 ✓ 안드로이드와 iOS 고려해 작성하기 ✓ 모든 화면 크기에서 텍스트 가독성 고려하기 ✓ 번역을 위한 공간 확보하기 ✓ 각 단어의 중요성 강조하기 📌 사람들이 화면을 F패턴으로 읽는 것을 고려하고 있는지?  ✓ 필요없다고 생각하는 내용은 과감하게 잘라내기 ✓ 헤더에는 사용자에게 필요한 내용과 결과를 간결하게 넣기 ✓ 화면의 요점을 한눈에 파악할 수 있는 문구인지 확인하기 📌 How가 아닌 Why로 작업하고 있는지? ✓ 사용자는 내가 왜 이걸 해야 하는지에 초점을 맞춰 행동 ✓ Why부터 제시할 경우, 흥미를 느끼고 가치를 충족시킬 수 있는지 확인하게 됨 ✓ (Before) 다른 사람의 프로필로 이동하여 연결 요청을 보내세요. ✓ (After) 다른 사람에게 연결 요청을 보내기 위해서는 프로필로 이동하세요. 📌 Jargon을 피하고 있는지? ✓ 전문 용어(Jargon)는 사용자가 쉽게 이해하기 어려움 ✓ 일상에서 사용하는 언어가 중심이 되어야 함 ✓ 다만 B2B에서는 사용자가 혼란을 느낄 수 있다는 점고 고려해야 함 ✓ 이때는 업무를 할 때, 일상에서 사용하는 용어가 전문용어 📌 다크 패턴을 피하고 있는지? ✓ 다크 패턴은 사용자의 신뢰를 잃는 지름길 ✓ 부정적 용어로 사용자에게 죄책감을 심어주고, 공급자가 원하는 결과를 유도하는 설계 ✓ 직접적인 내용을 사용자에게 전달하고, 이후 문제를 파악하는 게 더 좋은 방법 📌 일관성을 유지하고 있는지? ✓ 일관성은 사용자의 신뢰와 깊게 연결 ✓ 서비스가 일관되지 않으면 사용자는 혼란을 느끼게 되고, 가치를 이해하기 어려움 ✓ 서비스가 사용자를 깊게 이해하고 좋은 가치를 전달하고 있다는 인식을 심어줘야 함 ✓ 브랜드의 일관성은 제품에 대한 의견을 객관적으로 결정하는데 도움을 줄 수 있음 📌 브랜드 콘텐츠를 제공하고 있는지? ✓ 브랜드와 부합하는 콘텐츠는 사용자와 깊은 관계를 맺는데 도움이 됨 ✓ 최고의 도구는 ‘보이스톤’으로 우리 서비스의 개성을 드러낼 수 있음 ✓ 다만, 단순히 친근하고 다른 서비스가 그랬으니 우리도! 와 같은 접근은 위험 ✓ 우리 서비스가 추구하는 이미지, 퍼르소나 등을 고려해 보이스톤을 만들어야 함