🏠오늘의집이 시공 혁신에 나선 이유

시장 전체를 성장시키는 것이 곧 오늘의집이 성장하는 길이기 때문입니다 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 올해 2월 오늘의집은, 시공 중개 서비스를 이용했다가 업체와의 분쟁으로 인해 피해를 입은 고객의 사례가 기사화 되는 위기를 겪었었는데, 이를 일시적인 보상으로 해결하는 걸 넘어서, 인테리어 중개 업체 최초로 시공책임보장 제도를 도입하는 등 전면적인 시장 구조 개선에 나섰습니다. 2️⃣ 사실 이러한 의사결정을 선뜻 내리기엔, 시공 중개 서비스로 버는 돈 자체는 그리 많지 않았는데, 그럼에도 불구하고 오늘의집이 이런 적극적인 행보에 나서게된 건, 인테리어 시장의 모순을 해결함으로써, 시장 전체와 동반 성장할 수 있다는 확신이 있었기 때문일 겁니다. 3️⃣ 또한 이러한 선제적인 투자 의미 이외에도, 오늘의집은 직접 전자계약을 주관하고 보상 체계를 마련함으로써, 경쟁 플랫폼과의 차별성 획득은 물론, 고객의 실제 거래 데이터를 얻으면서 또 한번의 도약할 수 있는 기회를 얻었다고 할 수 있습니다. 💡기묘한 관점➕ 최근 오늘의집이 조용히 보인 행보들을 보면, 시장 내 지배적인 입지에 올라선 플랫폼이 미치는 긍정적 영향의 좋은 사례라 할 수 있는데요. 시장 전체 거래 활성화를 통해 어려운 길을 걷는 오늘의집의 모습에서 진정성이 묻어났던 것 같습니다. 최근 버티컬 커머스들이 위기라는 소식이 많이 들려오고 있는데, 오늘의집은 이렇게만 잘 해나간다면 충분히 더 큰 성장의 기회를 잡지 않을까 싶네요. 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg