PM/PO는 MiniCEO가 아니다. 권한 없이 경영자처럼 일할 뿐이다.

1 PM/PO를 CEO에 빗대어 말하곤 한다. 프로덕트에 있어서는 CEO와 같이 막강한 권한과 책임을 갖기 때문에. 하지만 정말 그럴까? ​ ​ 2 CEO는 무슨 일을 하는가? 경영을 한다. 그럼, 경영이란 무엇인가? 다른 사람들을 움직여 목표를 달성하고 성과를 만드는 일이다. ​ ​ 3 그럼, CEO가 사람을 움직이기 위해 쓸 수 있는 자원은 무엇이 있나? 시간과 돈이 있다. 시간은 우선순위 결정이다. 그 시간을 무엇으로 채울지를 결정한다. 돈은 사람에 대한 보상이다. 보상에는 채용과 평가의 결정이 포함된다. ​ ​ 4 시간과 돈 중에서 사람을 움직이는데 훨씬 큰 영향을 줄 수 있는 건 돈이다. 그 돈은 평가와 보상으로 결정된다. ​ ​ 5 PM/PO는 프로덕트를 책임진다. 참여하는 사람들을 움직여 고객에게 가치 있는 제품을 만들고 전달한다. 사람들을 움직여 성과를 만드는 일은 경영자와 같다. 하지만 이를 위한 권한은 없다. ​ ​ 6 PM은 함께 제품을 만드는 사람들에게 다양한 영향을 준다. 프로덕트와 관련된 크고 작은 의사결정을 한다. 하지만 사람들과 관련된 직접적인 결정 권한은 없다. 누구를 뽑고, 어떻게 평가하며, 얼만큼 보상할지 말이다. 이게 PM과 CEO의 가장 큰 차이다. ​ ​ 7 PM은 CEO처럼 사람을 움직여야만 한다. 하지만 PM은 CEO의 가장 막강한 권한이 없다. PM/PO의 일이 어려운 근본적인 이유다. PM으로 일하고 싶다면 반드시 알고 있어야 한다. 그리고 잊지 말아야 한다. 무엇이 이 일을 힘들게 하는지를. ​ ​ 8 그럼에도 불구하고, 그것이 PM/PO 역할의 매력이다. 사람에게 직접 영향을 미치는 결정 권한이 없음에도 불구하고, 사람들을 움직이고 한 방향으로 모아서 멋진 제품을 만든다. 그 제품이 고객에게 환영받고 가치를 만든다. ​ ​ 9 제품을 만드는 PM, 회사를 경영하는 CEO의 역할을 모두 해보니 선명해졌다. 사람은 보상만으로 움직이지 않는다. 경영이 어려운 이유다. 동시에 사람은 보상이 없어도 움직인다. PM이 매력적인 직업인 이유다. ​