🤷🏻우린 어떤 사이일까..

'갑자기 왜 저러는 거야!?' 프로젝트를 한참 진행하고 있는데 갑자기 생각지 않았던 이해관계자가 나타나거나(ex.옆옆옆 팀장님), 몰랐던 시스템 연관성이 발견되어서 발목을 잡혀본 경험이 다들 있을 거예요. PM도 당황스럽겠지만, 사실 그분도 당황스러운 거겠죠. '왜 나한테 안 알려줬지!?' 이런 일이 완전히 없을 수는 없지만, 줄일 수는 있습니다. 이해관계자 분석(Stakeholder Analysis)은 프로젝트의 이해관계자가 관심을 갖는 문제, 이해관계자가 이 프로젝트로 어떤 영향을 받을지를 분석하는 도구입니다. 이걸 해보면 프로젝트의 진행 상황과 범위에 대해 소통해야 하는 필수적인 사람들, 프로젝트가 진행됨에 따라 이들에게 계속 알려야 하는 주제, 각 이해관계자와 얼마나 자주 소통해야 하는지 등등에 대해 감을 잡을 수 있어요. 첨부한 이미지의 오른쪽 위↗️로 갈수록 밀접한 관리가 필요합니다. 왼쪽 아래↙️로 갈수록 동태를 살피는 정도로 관리 비용을 줄일 수 있죠. 어떤 이해관계자는 권한이 커서 이 프로젝트 자체를 뒤집을 수도 있는 사람일 수 있습니다. 또 어떤 경우는 이 프로젝트와 직접 연관된 부분이 있거나 하는 등의 이유로 관심이 많을 수 있고요. 이런 관계의 구도를 잘 파악하고 해결해나가는 게 PM의 숨은 능력 중 하나인 거 같아요. 외교에 가까운 능력이랄까.. * Stakeholder Analysis는 여기 잘 나와 있네요.https://www.forbes.com/advisor/business/what-is-stakeholder-analysis/ * 유사한 기능인데 더 뎁스 있는 도구로 DACI, RACI 같은 것도 있습니다.