[당신의 브랜드는 얼마나 많은 팬을 가지고 있나요?]

제가 쓴 책에 '서비스를 적당히 좋아하는 1000명의 사용자보다는 서비스를 열렬히 사랑하는 100명의 충성 사용자를 확보했을 때 그 서비스가 성공할 확률이 크게 높아진다' 라는 내용이 있는데요. 비슷한 맥락에서, '팬'을 확보하는 것이 왜 중요하고 얼마나 큰 임팩트가 있는지를 잘 정리한 글입니다. 특히나 이 단계에서는 '모든 사람'을 만족시키기보다는, 소수의 사람을 '확실하게' 만족시키는 것이 중요한 것 같아요.