👜코치(COACH)의 컴백은 역사책에 기록될 겁니다

'엄마 가방' 브랜드가 Z세대의 'It-Bag'으로 돌아온 비결은 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 코치는 2000년 초반까지 유지하던 아울렛 할인 판매 전략으로 인해, 중저가의 흔한 브랜드가 되어 버리고 말았는데, 매장의 1/3을 폐쇄하고 플래그십 매장 중심으로 재편하여 브랜드 철학을 알리고, 떨이 판매를 하는 250개 백화점에서도 철수했습니다. 2️⃣ 이렇게 오프라인 매장을 줄이는 대신 온라인 매장을 강화 하였고, 도매 유통 대신 D2C 채널을 키워 팬데믹에도 잘 대처하였으며, 무엇보다 이를 통해 가장 중요한 글로벌 시장인 중국을 효과적으로 공략할 수 있었습니다. 3️⃣ 또한 Z세대의 마음을 사로 잡기 위해, 재고 폐기 논란이 일어나자 이는 명품 업계의 관행이었음에도 불구하고 즉시 사과하고 재고품을 기부하는 등 진정성을 보였고, 이를 승화시킨 '표현하는 럭셔리'라는 새로운 철학을 고객에게 인식시키면서 완전히 새롭게 부활할 수 있었습니다. 💡기묘한 관점➕ 사실 한번 망가진 브랜드가 회복하기란, 어쩌면 새로운 브랜드를 성공시키는 것보다 더 어렵습니다. 하지만 코치는 그 어려운 일을 해냈는데요. 그 비결은 역시 선택과 집중, 그리고 진정성이 아니었나 싶습니다. 과감하게 불필요한 부분은 덜어내고, 다소 손해를 보더라도 브랜드의 가치를 다시 세우기 위해 진정성 있게 움직인 결과 고객들의 지지를 되찾을 수 있었던 겁니다. 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg