👵 노인들을 위한 앱/웹 테스트는 어떻게 할까?

일반적인 유저 테스트는 20-40대를 기준으로 생각하는 경우가 많습니다. 저 역시 노인을 위한 유저 테스트를 진행해 본 적은 없는데 흥미로운 아티클이 있어 소개합니다. 노령 인구의 증가로 앞으로 사용성 테스트의 스탠다드도 많이 바뀌지 않을까 하는 생각이 드네요. ✏️ 노인들을 대상으로 한 사용성 테스트는 기술 사용 경험이 적을 수 있기 때문에 편안한 환경을 만들고 라포를 형성하는 것이 무엇보다 중요합니다. 1. 이해하기 : 제품 사용 시 노인들의 생각과 감정 행동에 대해 구체적으로 알아야 함. 2. 노인 중심 접근 : 테스트 환경은 참가자의 안전과 편의를 위해 조정되어야 함. 아티클에는 그들의 집이나 익숙한 장소를 추천하네요. 3. 보조 기술, 예를 들면 돋보기, 소리 증폭기 같은 것이 필요할 수 있음. 4. 안전한 환경 : 무엇보다 참가자의 건강이 중심이 되어야 함. 문제의 기미가 있을 시 중지할 수 있는 프로세스도 필요. https://www.nngroup.com/articles/usability-testing-older-adults/