< 당신에게 고객이 없다면 그저 빼앗기는 삶을 사는 것이다 >

1 당신은 고객을 갖고 있나? 당신의 고객은 누구인가? 기업이 아닌, 개인에게도 중요한 질문이다. 2 고객은 물건이나 서비스를 받는 사람을 뜻한다. 즉, 당신의 고객은 당신에게 재화나 서비스를 받는 사람이다. 3 고객이 왜 중요할까? 당신에게 고객이 있다면, 당신은 주는 사람이기 때문이다. 가치를 만들어내는 생산자다. 4 고객이 없다면 우리는 소비자다. 소비자는 스스로 고객일 뿐이다. 타인이 제공하는 가치를 소비한다. 타인에게 끊임없이 무언가를 받고 얻는다. 그리고 그 댓가를 계속 빼앗긴다. 5 우리의 하루 삶을 생각해보라. 소비자로써 우리는 온종일 무언가를 얻고 받는다. 그리고 돈이나 시간을 댓가로 지불한다. 유일하게 댓가가 없어도 아낌없이 주는 건 자연 뿐이다. 6 가치를 만들어 누군가에게 줄 수 있는 생산자의 삶이 행복하다. 자본주의라는 시스템의 근간이며, 삶의 본질이다. 내가 가진 것 중에 무엇을 나는 세상에 줄 수 있을까. 삶에서 이보다 더 중요한 질문은 없다.