리텐션 마케팅 전략 : 고객 잔존이요? 앞으로 더 어려워져요!

고객의 잔존이 중요하다는 것은 이미 여러 매체, 전문가, 학술지에서 언급을 하고 있어서 다들 알고 계실거라고 생각해요. 비즈니스를 운영함에 있어서 너무나 중요한 고객 잔존이지만, 시간이 갈수록 더욱 힘들어지고 있어요. 그 이유는 무엇일까요? 고객 잔존이 중요한 이유에 대해 다시 한 번 짚고 넘어가보시죠! https://www.reforge.com/blog/retention-is-hard-and-getting-harder