IT 서비스 효율 향상을 위한 15년 차 전문가의 경험, AI 챗봇으로

"반복되는 IT 서비스 지원 업무를 줄여주는, 15년 차 네트워크 담당/개발자/개발팀장의 IT 지원 노하우를 학습한 AI 챗봇" 관심 있는 분 계실까요? 안녕하세요, 곽재상입니다. 저는 지난 15년 동안 IT 개발자로, 보안 연구원으로, 네트워크/클라우드 인프라 엔지니어로, 스타트업 개발팀장으로, CTO로 근무하며 IT의 모든 경험을 수행해 보았습니다. 그 안에서 많은 회사와 다양한 환경을 경험하게 된 것은 당연한 이치였을 겁니다. 그러면서 어느 순간 항상 저에게 따라다녔던 업무가 "IT 서비스 지원" 업무였습니다. -인터넷이 자꾸 끊겨요. -프린터 설치는 어떻게 해야 할까요? -내부 PC를 외부에서 접속해야 할 일이 생겼어요. -구축해 주신 VPN 서버를 집에서도 연결하고 싶어요. -바로 미팅이 있는데, 전사 대시보드가 접속되지 않아요. 위 모든 업무가 한 명의 직원이 필요한 역할까지는 아니었지만, 동료에게 폐를 끼치지 않기 위해, 혹은 팀원들의 업무 집중도에 방해가 될까 봐 알게 모르게 혼자 담당해 왔던 업무들이었습니다. 저는 이 업무들과 함께 성장해 이제는 창업에 도전하고 있습니다. 그 과정에서 AI 전성 시대가 열렸습니다. 주변 모두가 GPT를 이야기하고 있습니다. 이러한 상황에서 문득 위에서 말씀드린, 저만이 가진 경험을 학습시킨 AI 봇이 있다면 어떨까 하는 생각하게 되었습니다. 내가 가진 노하우 중에 많은 사람들에게 도움이 될 수 있는 게 어떤 것일까를 고민하다 보니, 저처럼 묵묵히 반복적인 IT 지원 업무와 답변을 하고 계실 행정/사무/HR/IT 개발팀의 누군가에게 도움이 될 것으로 판단했습니다. 관심 있으시면 아래 폼을 통해 신청해 주세요. *https://forms.gle/ucVg9xqya4KoNC4o9 어디선가 묵묵히 고생하고 계실 IT 지원 업무 담당자에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. #ai #chatbot #gpt #it_support #leader #cto