서비스 기획자가 몰라도 되는 것들

서비스 기획 지망생이나, 사수 없는 주니어 기획자들은 종종 서비스 기획자의 역량이 무엇인지 헷갈릴 때가 있습니다. 제가 딱 그랬거든요. 특히 이런 일 저런 일 가리지 않고 하는 작은 회사에 있다 보면, 나 자신이 서비스 기획자로서 어떤 역할을 하고 있는지 깊은 고민에 빠지게 됩니다. 최근에도 서비스 기획 지망자들에게서 종종 듣는 질문이 있습니다. "쿼리를 할 줄 알아야 하나요?", "디자인 감각이 있어야 하나요?" 등등입니다. 이번 글에서는 그때마다 제가 했던 답변과 서비스 기획에 필요한 것에 관해 이야기해 보고자 합니다.