[센드버드 코리아 이상희 대표님과의 AMA 세션 ✋]

지난주, 저희 회사에 센드버드 코리아 대표 및 APAC 총괄인 이상희님께서 AMA 세션을 위해 방문해 주셨습니다. 상희님은 저희가 막 시작하던 시기에 '분명 할 수 있을 것 같다'며 응원과 함께 많은 조언을 주셨는데요. 3년이 지났지만 여전히 상희님은 저희가 어려움을 겪을 때 가장 먼저, 그리고 가장 진심 어린 조언을 주시는 소중한 길잡이 역할을 해주고 계십니다. 한 구절 한 구절 놓치고 싶은 부분이 없을 정도로 진정 어리게 와닿는 내용이 많았습니다. 자만해서는 성공할 수 없다는 것을 어느 정도 깨달았기 때문이겠죠. 상희님 또한 저희와 만나지 못한 2년 동안 센드버드 코리아의 대표이자 APAC 총괄로서 많은 성장을 해오셨기 때문에 그 임팩트가 더 강렬하지 않았나 생각합니다. 대화와 질문에 집중해서 사실 기록은 그렇게 열심히 하지 못했는데요. 그중에서도 인상 깊었던 부분들을 블로그에 옮겨보았습니다. --- 스타트업 팀원 각자가 매일매일 내 인생이 나아지고 있고, 나 자신이 성장하고 있다는 느낌을 받아야만 함. 스타트업의 경영진은 팀원들에게 계속 그런 느낌을 주고 있는지 체크해봐야만 함. 그래야만 팀원들의 리텐션과 동기부여가 유지될 수 있음. 생각 메모 : 스타트업은 매우 긴 레이스입니다. 결과만을 위해 달리다보면 대부분 다 지쳐 나가떨어집니다. 아무리 열정이 가득했던 사람도 그 짓을 5~6년 이상 하면 어쩔 수 없이 불씨가 사그라듭니다. 때문에 항상 작게라도 개인 측면의 보상 체계가 작동해야 합니다. 그게 금전이든 커리어에 관한 것이든 개인에 따라 다르겠지만 조금이라도 열정을 오래 간직할 수 있게끔 회사 차원의 노력이 필요합니다. 문제의 본질을 찾아야 우리의 운명을 바꿀 수 있다. 어떤 문제든 그 문제를 해결할 수 있는 최적의 채널과 방법이 존재함. 만약 우리가 문제 해결을 위해 하나를 미친 듯이 조지고 있지 않고 오히려 여러 방안을 시도해 보고 있는 단계라면 문제를 정확히 정의하지 못한 것임. 생각 메모 : 가장 공감 갔던 말입니다. 무언가를 찾기 위해서는 찾기 위해 이것저것 시도해 봐야 합니다. 하지만 찾은 이후부터는 집중해야 합니다. 우리가 어떤 국면에 있는 것인지, 그리고 이런 행동을 해도 되는 단계가 맞는지 끊임없이 고민해야 하는 것 같습니다. 결국 어떤 일을 하든 선택과 집중이 가장 중요하다는 걸 다시 한번 생각하게 되었습니다. 어떤 커리어든 커리어 3년 차까지는 일단 절대적으로 그냥 일을 잘하는 능력을 갖추는 것에 집중해야 함. 첫 번째 혹은 두 번째 직장에서 이 능력을 갖추지 못하고 이직을 한 분들이 그 이후 직장에서 어려움을 겪는 모습을 자주 봤었음. 커리어 3년 이후부터 그 사람에게 기대하는 기대치는 단순 일을 잘하는 것 외에도 많기 때문에 일 잘하는 능력 자체를 성장시키는 시간을 확보하기 어려움. 생각 메모 : 주어진 일, 내가 하기로 한 일을 큰 무리 없이 해내야 그때부터 협업의 국면이 열리는 것 같습니다. 내가 내 일도 온전히 처리하지 못하는 상태에서 함께 일한다면 그 피해가 협업 팀 전체에 영향을 주기도 합니다. 생각해 보니 확실히 일을 잘하는 사람들은 한 3년 차 정도부터 개인에서 팀으로 시야가 넓어지고 일의 영향력을 더 넓히고 싶다고 생각하는 듯 합니다. 나의 능력, 내가 할 수 있는 일에 먼저 제한을 두지 말 것. 스타트업이 성장하다 보면 나보다 더 많은 경력과 경험을 가진 사람들을 수도 없이 만남. 그때 위축될 수도 있지만 나도 내 커리어와 능력에 자부심을 갖고 도전해 보는 것도 나쁘지 않음. 지레 겁먹어서 먼저 도전을 포기하는 일은 없었으면 함. 생각 메모 : 저도 비슷한 생각을 할 때가 있습니다. '나보다 뛰어난 사람이 오면 언젠가 내 자리를 누군가 대신하겠지? 그럼 그때는 자리를 잘 넘겨줘야지! 일단 팀이 성공해야 하니까'. 하지만 그렇게 순응하지 말라는 겁니다. 그건 오히려 팀을 위한 행동이 아닐 수 있습니다. 트랙 레코드 만을 기준으로 더 잘할지, 못 할지 판단하기보다는 조직에 끼칠 수 있는 결과와 영향력을 실제 내는가를 기준으로 판단해야 합니다. 내가 더 잘할 수 있는 일이라고 생각이 든다면 과감하게 도전해 보는 것이 먼저입니다. 으레 해야 한다고 생각하는 것들에 ‘왜’라고 물을 줄 알아야 함. 본질과 원칙에 어긋나는 것이라면 거절할 수 있는 용기가 필요. 남들이 한다고 해서 그것이 행복한 삶이라고 착각하지 말아야 함. 따라가지 않아도, 무언가 하지 않아도 오히려 비워냄으로써 행복하고 만족하며 살 수 있는 방법은 많음.  생각 메모 : 스타트업의 구성원일수록 이런 마음가짐을 갖는 게 꼭 필요한 것 같습니다. 하루하루가 바쁘게 흘러가다 보니 오히려 기존 방식에 매몰될 때가 많은데요. 그럴 때일수록 이것이 우리의 목표 달성에 필요한 일인지, 다른 더 중요한 일은 없는지 되물어야만 합니다. 이 판단을 위해서는 결국 우리만의 원칙과 기준이 있어야 하고요. 상희님뿐만 아니라 성공에 다가간 많은 스타트업 대표님들이 비슷한 이야기를 해주곤 하는데요. 결국 본질에 대한 집착과 집중이 성공의 제1요소라는 것을 다시금 깨닫게 되었습니다.