[자연스러웠어..! 제품 내 PPL]

제품 내에서 적절한 타이밍에 맥락에 맞는 넛지를 하기 위해서 어떤 것들을 고려해야 할까요? 당장의 기능 사용율이나 트래픽만을 참고해서 의사결정을 하는 경우, 사용자들의 로열티나 리텐션에 악영향을 줄 수 있습니다. (심지어 리텐션이나 로열티는 겉으로 잘 드러나지도 않아서, 문제가 생기면 나중에야 발견되곤 하죠) 건강한 지표 개선을 위한 맥락 엔트리에 대한 글입니다.