🪆박물관 기념품이 '뮷즈(뮤지엄+굿즈)'로 거듭난 비결은

굿즈를 통해 고객 경험을 방문 후까지 확장시켰습니다 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 차가운 술이나 물을 따르면 선비의 얼굴이 빨갛게 달아오르는 '취객 선비 변색 잔 세트'부터, 실제로 향을 피울 수 있도록 만든 백제금동대향로 미니어처까지, 최근 국립중앙박물관 굿즈 상품들은 없어서 못 팔 정도로 인기를 끌면서, 지난해 매출액은 무려 149억 원으로, 전년 대비 27% 성장한 역대급 실적을 기록했다고 합니다. 2️⃣ 이러한 인기를 주도하는 젊은 층으로, 2030 구매자가 전체의 60% 이상을 차지하고 있다고 하는데, 전통 문화가 고리타분한 옛것이 아니라 힙한 문화로 받아들여지기 시작하고, 박물관에서도 오브제로 쓰기 좋은 굿즈들을 대거 개발하여 이를 공략하면서, 적지 않은 가격에도 이들의 소장 욕구를 자극했다는 분석입니다. 3️⃣ 이러한 '뮷즈(뮤지엄+굿즈)'의 인기 덕에 박물관을 찾는 사람들도 덩달아 늘고 있는데, 뮷즈를 사러 박물관에 와서 전시를 보기도 하고, 전시를 보러 왔다가 뮷즈 덕분에 다른 전시에도 관심을 갖는 선순환 구조가 일어나고 있으며, 반가사유상 미니어처와 반사사유상 두 점을 동시에 전시한 '사유의 방'이 서로 시너지를 낸 것이 대표적인 사례라 하네요. 💡기묘한 관점➕ 박물관 기념품 혹은 굿즈는 원래부터 전시 경험에 있어서 핵심적인 역할을 해왔습니다. 이들을 구매함으로써, 전시 관람의 경험을 이후로도 계속 이어갈 수 있기 때문인데요. 특히 국립중앙박물관이 잘했던 점은, 단지 힙한 상품을 개발한 것을 넘어서, 그 앞에 있는 전시 경험도 적극적으로 개선했다는 겁니다. 과거처럼 단지 시대순, 지식 전달의 장이 아니라, 하나의 작품에 집중하여 특정한 감정을 느끼도록 만든 '사유의 방'이 대표적인데요. 여기에 미니어처가 더해지면서, 더 폭발적인 관심을 만들어 낼 수 있었습니다. 이처럼 과거엔 고리타분한 장소로 여겨졌던 박물관이, 이제는 고객 경험의 최전선에서 가장 좋은 사례들을 만들어 내고 있기에, 어쩌면 오히려 이제는 유통 업체들이 배우러 전시를 찾아가야 하지 않나 싶습니다. 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e