musinsa
Product Lead (Customer Growth)
정규직(풀타임)제품·기획·디자인마케팅
AI 요약
무신사 테크의 Customer Growth 팀에서 고객 재방문·재구매 증대와 LTV 극대화를 주도할 시니어 제품 리드(Product Lead)를 채용합니다. 고객 데이터 기반 인사이트 발굴, CEP(Braze 등)와 SMS/앱 푸시를 포함한 마케팅 채널 고도화, A/B 테스트·개인화·발송 자동화 기능 기획 및 제품화, AI를 활용한 캠페인 자동화·초개인화 전략 수립 및 실행, 조직 설계·채용·성과 관리 등을 담당합니다.
주요 업무
고객 데이터 분석 및 사용자 리서치를 통한 성장 기회 발굴 및 제품 비전·중장기 로드맵 수립, 재구매율·전환율·LTV 등 핵심 KPI 정의 및 데이터 기반 우선순위 설정, SMS·앱 푸시 등 채널의 A/B 테스트·개인화·발송 자동화 기능 기획·제품화, Customer Engagement Platform(CEP) 이니셔티브 리드, AI 기반 캠페인 자동화 및 초개인화 전략 수립·실행, 마케팅·데이터·엔지니어링·디자인 등 이해관계자와 협업한 제품 출시 및 성과 창출, 팀 구조 설계 및 핵심 인력 채용·육성, 제품 성과 분석 및 지속적 개선
자격 요건
8년 이상의 그로스·MarTech 또는 이커머스 분야 프로덕트 관리(PM) 경험, 제품의 전체 수명주기(기획-출시-운영-개선) 주도 경험, 데이터 기반 가설 수립 및 A/B 테스트 통한 검증 역량, 고객 생애주기·그로스 퍼널에 대한 깊은 이해, 엔지니어·마케터·데이터 분석가 등과 원활한 소통 능력, 2명 이상 팀 리드 또는 신규 팀 세팅 경험
기술 스택
Braze (CEP)CDPSMS/앱 푸시A/B 테스트(플랫폼)마케팅 자동화퍼스널라이제이션/추천 시스템AI/ML 활용(마케팅 자동화·개인화)Customer Engagement Platform