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[데이원 B2B][경력] Operation Optimization Manager
정규직(풀타임)대면근무경영지원
AI 요약
데이원컴퍼니 B2B 사업부에서 교육 운영의 품질을 상향 평준화하고 운영 효율을 극대화할 Operation Optimization Manager를 채용합니다. SOP 수립·고도화, 지식관리(예: Notion/Wiki) 시스템 구축, 현장 이슈 트러블슈팅 및 데이터 기반 개선을 통해 운영 시스템을 설계하고 정착시키는 역할입니다. 근무지는 서울 강남이며 정규직(수습 3개월)입니다.
주요 업무
운영 프로세스 표준화 및 고도화(SOP 수립·개선); 일정·장소·강사 등 변수에 대한 리스크 식별 및 예외 대응 체계 구축; 운영 데이터 분석을 통한 비효율 발견 및 자동화·간소화 추진; 업무 매뉴얼·체크리스트·가이드라인 제작 및 지식관리 시스템(Notion/Wiki) 구축·운영; 신규 프로세스/툴 도입 시 교육·온보딩 주도; 현장 이슈 트러블슈팅 및 근본원인 분석과 재발방지 대책 수립; 교육 만족도·참여율 등 지표 분석 및 개선안 실행.
자격 요건
운영 프로세스 구조화 및 문서화 역량; 운영 프로세스 및 가이드 정착 경험; 정량적·정성적 데이터 기반 문제 정의 및 개선 역량(Excel 고급, SQL, BI 등 활용 우대); 현장 이슈 해결·의사결정 능력; SOP 구축·BPR 관련 경험 우대; HRD/기업교육 운영 경험 우대.
기술 스택
NotionWikiExcel(고급)SQLBI 툴SOP/BPR데이터 분석·시각화