konai
Operation & UX
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
코나아이는 지역화폐 기반의 지역 커뮤니티 플랫폼을 운영하는 기업으로, 지자체별 플랫폼의 백오피스 운영·결제플랫폼 프로세스 개선·데이터 지원·정산·VOC 분석 및 대응을 담당할 운영 담당자를 채용합니다. 내부 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션과 정확한 업무처리 능력, 결제 플랫폼에 대한 이해를 요구합니다.
주요 업무
지자체 플랫폼 운영 중 발생하는 전반적 이슈 해결을 위한 백오피스 운영, 결제플랫폼 운영 프로세스 검토·개선·기획, 지자체 요청에 따른 데이터 지원 및 정책 수당·정산 업무, 접수된 VOC 분석 및 개선 대응책 제시
자격 요건
내부 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션을 통해 안정적으로 서비스를 운영한 경험, 정확하고 안정적인 업무처리 능력, 결제산업 및 결제플랫폼·플랫폼 구조에 대한 이해와 관심. (우대) 플랫폼 또는 결제서비스의 내부 운영 정책/프로세스 수립 경험, 운영 프로세스 개선을 위한 적극적 태도, 개발 부서와 소통 가능한 수준의 IT 지식.