trustay
플랫폼 판촉 인턴 채용
인턴대면혼합근무고객지원
AI 요약
트러스테이에서 Customer Success Manager(CSM)를 채용합니다. 관리사무소 및 입대의와의 관계 형성, 단지 방문을 통한 플랫폼 교육·온보딩, MAU 활성화 전략 수립 및 실행, 유료 서비스 도입·매출 증대, 입주민 피드백 수집 및 개선 협업 등 고객 성공과 단지 정착을 담당합니다. 신입/경력(5년 이하) 지원 가능하며 인턴십(6개월) 후 정규직 전환 검토가 있습니다. 하이브리드 근무(주1일 원격) 제공.
주요 업무
관리사무소와 유대관계 형성; 단지 방문 및 관리자 대상 플랫폼 사용 교육·안내; 비활성 단지 사용자 활성화(단지별 MAU 증대 전략 수립 및 실행); 플랫폼 기반 BM 적용으로 추가 매출 증대; 유료 신규 서비스 소개·도입; 입주민 피드백 수집 및 개선 관련 부서 협업; 신규 단지 사용자 정착 지원 및 지속적 관계 관리; 플랫폼 기술 시연 및 고객사 교육 지원
자격 요건
신입/경력 무관(경력 5년 이하); IT 서비스·프롭테크 산업에 대한 관심; 논리적 커뮤니케이션 및 문서 작성 능력; 새로운 기술·산업 지식 습득에 적극적인 자세; 원활한 협업 능력; 상황 변화에 유연한 문제 해결력
기술 스택
SlackGoogle WorkspaceJiraConfluence모바일 앱 기반 플랫폼B2B2C 플랫폼 운영/교육 경험