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Business Intelligence Senior Analyst
AI 요약
Zendesk에서 Enterprise Business Intelligence & Reporting 팀의 BI Lead (Senior Analyst)를 채용합니다. Tableau, Looker, Snowflake를 활용하여 확장 가능한 셀프 서비스 BI 역량을 구축하고, 핵심 이해관계자들과 협력하여 데이터 기반 의사결정을 지원하는 역할을 수행합니다. 비즈니스 요구사항 분석, 데이터 분석, BI 솔루션 설계 및 구현, 시각화 개발, 사용자 교육 및 지원, BI 플랫폼 운영 및 관리 등 다양한 업무를 담당합니다. SQL/Python, Looker, Looker Studio, Tableau 등 관련 기술 스택에 대한 깊이 있는 이해와 5년 이상의 BI 분석 경력이 요구됩니다.
주요 업무
내부 고객과 협력하여 요구사항 구체화 및 결과 검증, 비즈니스 요구사항을 BI 솔루션으로 전환, 사용자 학습 자료 개발 및 개선, 데이터 프로파일링 및 분석을 통한 최적의 비즈니스 정보 소스 평가, 데이터를 실행 가능한 대시보드, 보고서 또는 데이터셋으로 변환, 통계 분석을 통한 이슈 조사 및 이해관계자에게 권고 사항 제시, 데이터 엔지니어 및 비즈니스 사용자와 협력하여 데이터 검증 및 테스트 수행, 데이터 생태계 및 최신 BI 기술 동향에 대한 전문성 개발 및 활용, BI 플랫폼 운영 및 관리 절차, 체크리스트, 런북 개발 및 유지보수, 셀프 서비스 BI 교육 캠페인, 지원 가이드, FAQ 및 전달 지원, 비즈니스 용어집, 데이터 사전, 메타데이터 카탈로그, 시맨틱 레이어 및 BI(보고서) 카탈로그 지원, BI 지원 포럼 관리
자격 요건
정보 시스템 관련 학사 학위 또는 이에 준하는 경험, BI 분석가 II, BI 선임 분석가 수준 또는 유사한 데이터 분석 관련 분야에서 5년 이상의 성공적인 경력, SQL/Python과 같은 분석 프로그래밍 언어 및 Looker, Looker Studio, Tableau와 같은 도구에 대한 탁월한 지식, 데이터 프로파일링, 통계 분석 및 데이터 모델링 개념에 대한 깊이 있는 이해, 데이터 웨어하우스, 트랜잭션 데이터베이스, 객체 스토어 및 API 기반 환경에서 데이터를 추출하고 활용하는 능력, 대규모 다기능 BI 프로젝트를 주도한 경험, 플레이어/코치로서의 협업 능력 및 새로운 역량 구축에 대한 관심, 비즈니스 이해관계자와 협력하여 BI 솔루션을 제공한 경험, BI, 보고, 시각화 원칙 및 표준에 대한 좋은 지식과 경험
기술 스택
TableauLookerSnowflakeSQLPythonLooker StudioAIConversational BIGenerative BI