비마이프렌즈
[CPX] 오프라인 리테일 & 이벤트 운영 총괄 매니저 (Supervising Manager)
정규직(풀타임)대면혼합근무현장운영
AI 요약
비마이프렌즈 CPX 조직에서 오프라인 매장, 팝업스토어, 이벤트 행사 등 고객 접점 공간의 운영을 총괄하고, SOP 수립·현장 슈퍼바이징·CS 대응·재고/자산 관리·성과 분석을 수행하는 슈퍼바이징 매니저 채용입니다.
주요 업무
프로젝트별 오프라인 운영 표준 매뉴얼(SOP) 수립 및 외부 협력사 리딩. 운영집기/판매상품 입출고 등 현장 슈퍼바이징 및 총괄. 매장/행사 오픈 전후 현장 상주를 통한 품질 관리 및 돌발 이슈 대응. 오프라인 현장 CS/컴플레인 대응 프로세스 수립 및 품질 유지. 현장 재고/자산 관리 프로세스 구축. 오프라인 트래픽, 동선, CVR, 객단가, 매출 등 KPI 관리. 행사/매장 종료 후 성과 분석 리포트 작성.
자격 요건
오프라인 리테일 매장, 팝업스토어 운영 또는 이벤트 슈퍼바이징 경력 3년 이상. 팝업스토어 혹은 대규모 오프라인 행사의 현장 총괄 경험. 이벤트 대행사 등 외주 파트너사와의 소통 및 프로젝트 관리 역량. 운영 표준 매뉴얼(SOP) 작성 및 현장 인력 교육 경험. 오프라인 행사 및 오픈 일정에 따른 연장·주말 근무 및 출장 대응 가능.
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