hippocratic
Head of Hippocratic AI Academy
AI 요약
Hippocratic AI는 의료 분야에 특화된 안전한 대규모 언어 모델(LLM)을 개발하는 혁신적인 기업입니다. 이 회사는 의료 접근성을 높이고 건강 결과를 개선하는 것을 목표로 하며, 이를 위해 안전하고 효과적인 AI 음성 에이전트 교육 및 지원 프로그램을 이끌 'Hippocratic AI Academy 책임자'를 채용합니다. 본 포지션은 고객 및 내부 팀의 AI 음성 에이전트 도입, 활용, 개선을 위한 교육 커리큘럼 설계, 콘텐츠 개발, 지식 관리 시스템 구축 및 운영을 담당하며, 최고 고객 책임자(CCO)에게 보고하게 됩니다. 10년 이상의 교육/역량 강화 또는 지식 관리 경험과 의료 산업에 대한 이해가 필수적입니다.
주요 업무
Academy 전략 리딩 및 실행 (커리큘럼, 전달 형식, 인증, 성과 측정 정의), 콘텐츠 우수성 추진 (제품, 엔지니어링, 임상 안전, 음성 디자인, 고객 성공, 서비스와 교차 기능 협업), 교육 및 역량 강화 (내부 팀원의 온보딩 및 지속적인 학습 주도), 지속적인 학습 유지 (새로운 기능, 워크플로우, 규제에 따라 프로그램 발전), 세계적 수준의 지식 관리 구축 (중요 문서, 모범 사례 가이드, 참조 자료 카탈로그화, 거버넌스, 유지 관리), 영향 측정 및 개선 (채택, 준비 상태, 안전 결과 추적 KPI 정의, 통찰력 보고 및 지속적인 개선 주도), 고성과 팀 리딩 및 성장 (학습 설계, 교육 기술, 지식 관리 전문가 채용 및 멘토링, 예산, 도구, 운영 감독), 안전한 혁신 챔피언 (내외부적으로 Hippocratic AI Academy 대표, 우수성, 안전성, AI 음성 에이전트 배포에 대한 자신감 문화 조성).
자격 요건
필수: 학사 학위 이상, 10년 이상의 선임 학습 및 개발, 교육 및 역량 강화, 또는 지식 관리 역할 경험 (고성장 기술 또는 헬스케어 기술 조직 우대), B2B 고객 또는 엔터프라이즈 고객 대상 교육 프로그램 설계 및 확장 경험 (의료, SaaS, AI, 음성 에이전트 또는 컨버세이셔널 AI 도메인 선호), 성인 학습 이론, 교육 설계, 가상 및 대면 전달 형식, 블렌디드 학습 모델에 대한 강한 이해, 지식 관리 기능 리딩 또는 구축 경험 (분류 체계, 콘텐츠 거버넌스, 문서 제어/버전 관리, 검색 가능성, 액세스 권한), 의료 산업에 대한 강한 이해 (의료 시스템, 규제, 과제 포함), 뛰어난 비즈니스 감각 (제품, 엔지니어링, 임상 안전, 고객 성공 임원 및 외부 고객과 협력 가능), 팀 리더십, 예산 책임, 메트릭/분석 마인드셋 (효과성 정의, 측정, 개선 가능), 탁월한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 기술 (C-스위트 고객, 내부 리더십, 교차 기능 이해관계자와의 소통에 능숙), AI, 음성 에이전트, 컨버세이셔널 UX, 의료 전달 혁신에 대한 깊은 관심 ("최초로 해를 끼치지 않는다" 및 환자 우선 마인드셋), "첫 번째로 해를 끼치지 않는다" 및 환자 우선 마인드셋.
우대: 의료 또는 헬스케어 기술 경험 (특히 제공자, 지불자 또는 임상 워크플로우와 상호 작용), 음성/에이전트 플랫폼, 컨버세이셔널 AI 설계, SaaS 구현 또는 엔터프라이즈 변경 관리 경험, 규제, 컴플라이언스 또는 환자 안전 프레임워크에 대한 친숙함 (예: HIPAA, 의료 워크플로우, 임상 에스컬레이션 프로세스), 인증, 학습 관리 시스템(LMS), 지식 기반 플랫폼 및 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 경험.