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[아정당 부산] 서면점 인바운드 상담 매니저 야간(주 6일/A)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
아정당 CS 마케팅팀의 인바운드 상담직 채용공고입니다. 고객의 인터넷·모바일·유심·렌탈 상품을 비대면(전화/채팅)으로 상담·가입 지원하고 CX 관리 및 상담내역 입력, 신규 상담사 교육·멘토링을 수행하는 역할로, 계약직(3개월) 후 정규직 전환 검토가 있는 야간 교대 근무입니다.
주요 업무
아정당 상품 인바운드 상담(전화/채팅), 신규 및 기존 고객 상담 및 가입 지원, 고객 경험(CX) 관리, 상담내역 입력 및 기록, 채팅 상담 진행, 신규 상담사 교육 및 멘토링, 맞춤형 상품 조건 설계
자격 요건
친절한 마인드 보유, 고등학교 졸업 이상, 신입/경력 모두 지원 가능. 우대: 비대면 상담 유관 경험, 원활한 의사소통 능력, 책임감, 고객 서비스 마인드, 긍정적 태도.