뤼튼테크놀로지스
[크랙] Community Manager
정규직(풀타임)대면근무고객지원제품·기획·디자인
AI 요약
뤼튼테크놀로지스의 크랙 서비스 운영 포지션으로, 서비스 운영 정책 수립, 콘텐츠 모더레이션, CS 대응, VOC 및 운영 데이터 분석, 운영 도구 개선을 담당합니다.
주요 업무
서비스 운영 정책 수립 및 판단 기준 정의, 주요 노출 구좌 및 이벤트 기획·운영, 작품 검수 및 콘텐츠 모더레이션, 신고·어뷰징 대응, 채팅·메일 문의 및 민원 처리, VOC와 운영 데이터 추출·분석 및 개선 제안, 매뉴얼·FAQ·공지 작성·관리, CS 에이전트 및 검수 자동화 등 운영 도구 개선 기획 및 적용
자격 요건
업무의 문제 정의, 구조화, 해결책 제시를 스스로 할 수 있는 분. 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감이 있는 분. 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량이 있는 분. 팀원 및 사용자와 능숙하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 강점이 있는 분.
기술 스택
SQLLLM