마크비전코리아
Senior Customer Success Manager, Enterprise & Strategic Accounts
정규직(풀타임)대면혼합근무고객지원
AI 요약
MarqVision의 글로벌 엔터프라이즈 고객을 대상으로 온보딩부터 갱신까지 전 과정을 관리하는 시니어 고객성공 매니저 채용입니다. 법무 서비스팀 및 파트너십 팀과 협업해 고객 가치 극대화와 계정 성장을 지원합니다.
주요 업무
엔터프라이즈 및 전략 고객의 온보딩, 교육, 정기 점검, 비즈니스 리뷰, 기능 구현, 갱신 관리, 계정 헬스 모니터링 및 리스크 대응, Sales/Operations/Product/Engineering/MarqLaw/Partnerships와 협업, 법무 서비스 및 마켓플레이스 파트너십 연계, 고객 피드백 수집 및 계정 성장 지원
자격 요건
4년 이상 SaaS 분야 Customer Success 또는 Account Management 경험(미국 시장), 엔터프라이즈/전략 계정 관리 경험, 복잡한 갱신·확장 경험, 다수 이해관계자와의 관계 구축 및 커뮤니케이션 역량, 비즈니스·기술 이해도 보유
기술 스택
SaaSAmazon Brand RegistryAlibaba
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