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Customer Banking Specialist
AI 요약
토스뱅크의 Bank Operation Team에서 Contract Position으로 활동할 Bank Operation Team Member를 모집하고 있습니다. 이 직무는 원활한 커뮤니케이션 능력과 논리적인 고객 응대 및 상담 능력을 요구합니다. 금융 회사나 기관에서 직접 고객 응대 및 커뮤니케이션 경험이 있는 후보자가 우선적으로 고려됩니다. 또한, 은행 상품에 대한 이해가 있거나 수신 관련 업무 경험을 가진 사람도 우대받습니다. 이 직무에서는 고객 요청 처리, 상담 서비스 제공, 다양한 은행무처리등발작용。작원，발현은행무，객호호험。
주요 업무
토스뱅크 대면센터를 방문하는 고객의 요청을 처리하고 상담 서비스를 제공합니다. 거래 제한, 대리인 업무, 한도 제한 해제, 증명서 발급 등의 수신 업무를 지원합니다. 상속예금 지급, 상속인 금융거래 정보 제공, 대출 상환 등의 업무를 직접 처리합니다. 예금압류추심, 전기통신금융사기 관련 서류를 수취하고 상담업무를 진행합니다. 대출 상환, 부채증명서 발급 등 여신업무를 지원합니다.
자격 요건
원활한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 논리적인 고객 응대와 상담을 할 수 있는 분 어떠한 문제가 발생했을 때, 문제의 본질을 빠르게 파악하고 가장 적합한 해결 방안을 찾아 적용하실 수 있는 분 금융회사 혹은 기관에서 직접 고객 응대 및 커뮤니케이션을 경험해본 분 은행상품에 대한 이해를 갖춘 분 또는 수신 관련 업무를 직접 경험해본 분 금융 관련 학위를 보유하거나, 자격증을 취득한 분