payhere
CX 매니저
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
페이히어의 CX 매니저 채용공고입니다. 다양한 상담 채널(유선, 채널톡, 네이버 문의)을 통해 고객 문의 대응 및 제품 구매·배송·A/S·결제 관련 상담, 원격 프로그램을 통한 기술 상담을 수행합니다. 경력 무관으로 체계적 온보딩(초기 1개월 계약급여 80% 적용, 평가 후 정규직 전환 가능) 및 인센티브 제도가 있으며, 주간/야간 교대 스케줄과 월 1~2회 주말 근무(대체휴일 제공)가 있습니다. 근무지는 강남역 인근 오피스(대면근무)입니다.
주요 업무
유선 및 채널톡·네이버 문의 등으로 접수된 고객 문의 응대, 제품 구매 상담·배송·A/S 지원, 제품 사용법·기능·결제 관련 상담 지원, 원격 프로그램을 통한 기술 상담 지원
자격 요건
전화 및 채팅을 통해 고객과 소통하는 데 어려움이 없고, 꼼꼼하게 업무를 수행하며 새로운 환경에 빠르게 적응할 수 있는 분. (경력 무관)
기술 스택
채널톡네이버 문의(네이버 고객문의 채널)전화/콜센터 시스템원격 지원 프로그램(원격 제어 툴)구글 스프레드시트ERP