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오퍼레이션 매니저 / 오퍼레이션 리드 (플랫폼 운영)
정규직(풀타임)대면근무고객지원현장운영
AI 요약
넷플연가 커뮤니티 플랫폼의 오퍼레이션 매니저를 채용하며, 모임 운영·공간 제휴·CX/피드백 운영·현장 운영팀 관리와 프로세스 개선을 담당합니다.
주요 업무
모임 일정 관리 및 운영, 파트너 공간 제휴 및 브랜드 공간 운영, 모임장·멤버 커뮤니티 운영 및 채널톡 CS 대응, 고객 문의/데이터 기반 서비스 운영 정책 수립, 인터뷰를 통한 피드백 수집, 사생활지기·인터뷰어 커뮤니티 운영 및 현장 운영 관리, 오프라인 경험 개선 및 프로세스 개선
자격 요건
멀티태스킹 상황에서도 꼼꼼하게 업무를 챙길 수 있는 분, 밝고 다정한 커뮤니케이션과 친화력을 갖춘 분, 센스 있는 문제 해결과 다양한 사람들과의 원활한 소통이 가능한 분, 누구나 쉽게 이해하는 글로 빠르게 커뮤니케이션할 수 있는 분, 멋진 커뮤니티와 높은 만족도의 서비스/문화를 만들고 성장시키고 싶은 분
기술 스택
채널톡