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Production Manager

AI 요약

Revolut에서 Production Operations Manager를 채용합니다. 본 포지션은 최대 100명의 에이전트로 구성된 팀을 관리하며, 복잡한 운영 문제를 해결하고 확장 가능한 솔루션을 개발하는 역할을 담당합니다. 제품 팀과의 긴밀한 협업을 통해 프로세스 최적화에 집중하며, 팀원의 성장을 지원하고 리더십을 발휘해야 합니다. 엔지니어링 배경, KPI 중심 환경 경험, 대규모 팀 관리 경험이 있는 지원자를 찾습니다.

주요 업무

직접 및 간접 보고 대상 팀 관리, 팀 우선순위 설정 및 목표 달성 일정 수립, 팀원의 잠재력 발휘를 위한 개발 지원, 솔선수범을 통한 고객 문제 해결 및 팀 성과 관리, 전 세계 팀과의 협업을 통한 서비스 수준 향상, 복잡한 비즈니스 사례 분석 및 데이터 기반 의사 결정, 고객 서비스 강화를 위한 시스템, 프로그램 및 프로세스 개발 및 구현, 비즈니스 라인 지표 소유 및 성과 개선, 공급업체 및 파트너와의 관계 구축 및 의사 결정 영향력 행사

자격 요건

필수: 명문대 2:1 학위 이상, 엔지니어링 경험 (졸업생 지원 가능), 구조화되고 KPI 중심적인 환경(예: 스타트업)에서의 경험, 대규모 팀(직접 및 간접 보고 대상) 관리 경험, 창의적이고 자신감 있으며 동기 부여적인 리더십 기술, 뛰어난 의사소통, 대인 관계 및 팀 관리 기술, 빠르게 변화하는 환경에서 여러 과제를 동시에 관리할 수 있는 능력, 우수한 문제 해결 능력 및 측정 가능한 성과 개선 프로젝트 수행 기록, 운영 비효율성을 식별하고 실질적인 솔루션을 제공하는 능력, 데이터 기반 접근 방식을 통해 근본 원인을 파악하고 성과를 측정하며 프로세스 개선을 주도하는 능력, 복잡한 문제를 작은 단위로 분해하는 능력, 데이터 활용 능력. 우대: SQL, Python, R 경험, Lean Six Sigma 인증

기술 스택

SQLPythonR

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