
quantumsystems
Technical Support Manager (m/f/d)
AI 요약
Quantum-Systems는 루마니아에서 정부 고객을 대상으로 UAV 솔루션을 제공하는 글로벌 선도 기업으로, 현지 지원 강화를 위해 적극적인 지원 기술자를 모집합니다. 주요 업무는 정부 고객에게 직접적인 기술 지원, 현장 유지보수 및 수리, Jira Service Management를 통한 티켓 관리, 루마니아 현지 운영팀과 독일 본사 간의 소통 창구 역할입니다. UAV 시스템 또는 유사 기술에 대한 실무 경험, 문제 해결 능력, 뛰어난 의사소통 능력을 갖춘 지원자를 찾고 있으며, 기술 분야 학위 또는 동등한 경력이 필요합니다. 영어와 루마니아어 능통자는 필수이며, 독일어는 우대됩니다. 이 직무는 루마니아 현지 사업 확장에 중요한 역할을 할 것입니다.
주요 업무
정부 고객에게 직접적인 1차 기술 지원 제공, UAV 장비 문제 해결 및 진단, 현장 유지보수, 소프트웨어 업데이트 및 Level 1 수리 수행, Jira Service Management를 통한 고객 지원 티켓 관리 및 조정, 루마니아 지원 운영과 고객 및 독일 본사 간의 소통 창구 역할 수행, 루마니아 현지 지원 사업 구축 지원.
자격 요건
필수: UAV 시스템 또는 유사 기술에 대한 실무 경험 (정부/국방 고객 대상 경험 우대), 문제 해결 및 진단 능력, 현장 지원 및 Level 1 수리/업데이트/유지보수 경험, 뛰어난 의사소통 능력, 독립적인 업무 수행 능력, Jira Service Management 또는 유사 티켓 도구 경험, 기술 분야 학위 또는 동등한 경력, 유효한 운전면허증, 최대 50% 출장 가능, 영어 및 루마니아어 능통.
우대: ERP 시스템 (NetSuite) 경험, 독일어 능력, 무인 항공 시스템에 대한 열정, 민감 정보 취급 능력.
기술 스택
Jira Service ManagementNetSuite (우대)
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