theori
Business
정규직(풀타임)대면혼합근무고객지원영업
AI 요약
티오리(Theori)의 AI 기반 애플리케이션 보안 점검 솔루션 Xint를 담당하는 Technical Account Manager 채용으로, 고객 온보딩부터 재계약, 고객 이슈 1차 분석, 고객 피드백 반영, 스케일러블한 CS 운영 체계 구축을 수행합니다. B2B SaaS/보안 업계 고객 대면 경력과 애플리케이션 보안 이해가 필요합니다.
주요 업무
SMB부터 Enterprise까지 고객 포트폴리오 관리, 고객 온보딩부터 재계약까지 라이프사이클 전반 주도, 고객 문제 1차 분석 후 제품 엔지니어링 팀 전달, 고객 피드백의 제품 개선 반영, 반복 가능한 워크플로우·온보딩 플레이북·고객 가이드 문서 설계 및 유지, 고객 이탈 리스크 사전 감지 및 대응
자격 요건
B2B SaaS 또는 보안 업계 고객 대면 역할 3년 이상 경험, 애플리케이션 보안 기초 이해(OWASP Top 10, CVSS, 주요 취약점 클래스 등), DAST/SAST·취약점 관리 시스템·취약점 스캐너·모의해킹 등 점검 방식 이해, 복수 고객사 관리 경험, 고객의 기술·비즈니스 맥락에 맞춘 커뮤니케이션 역량
기술 스택
OWASP Top 10CVSSDASTSAST취약점 관리 시스템취약점 스캐너모의해킹