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AI Success Engineer - San Francisco
AI·머신러닝영업고객지원
AI 요약
OpenAI의 AI Success Engineer는 주요 고객사가 OpenAI의 최첨단 AI 기술을 실제 비즈니스 가치로 전환할 수 있도록 돕는 기술 전문가입니다. 사후 판매(Post-sales) 단계에서 기술적 가이드, 도입 로드맵 설계, 유스케이스 발굴을 담당하며 고객의 성공적인 AI 안착을 리드합니다.
주요 업무
사후 판매 고객의 기술적 관계 리드 및 신뢰할 수 있는 조언자 역할 수행, 계정 상태 및 도입 속도 관리, 기술 교육 및 구성 세션 진행, 고객 워크플로우 분석을 통한 유스케이스 발굴 및 검증, 제품 피드백 수집 및 내부 팀(SA, Product, Engineering) 전달, 가치 실현 측정 및 KPI 정의
자격 요건
8년 이상의 기술 고객 대면 경력(TAM, GenAI 컨설팅, 솔루션 아키텍처 등), OpenAI 제품 역량(API, SDK, 커넥터 등)에 대한 깊은 지식, 모델 동작 방식·Embeddings·RAG·Fine-tuning 등에 대한 기술적 설명 능력, 기술 개념을 비즈니스 언어로 번역하는 능력, 뛰어난 프로젝트 및 프로그램 관리 능력, C-level 이해관계자와의 협업 능력
기술 스택
OpenAI APISDKEmbeddingsRAGFine-tuningConnectors
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