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[아정당계열사] MVNO(알뜰폰) 고객 상담 담당자
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
MVNO(알뜰폰) 고객 인바운드 상담과 민원 대응, 통신 서비스 관련 문의 처리 및 내부 Q&A 운영을 담당하는 고객상담 직무입니다.
주요 업무
MVNO(알뜰폰) 고객 인바운드 상담 및 민원 대응, 다양한 채널(채널톡, 홈페이지, 1:1 문의, 내부 시스템)을 통한 고객 문의 응대, 요금제·해지·부가서비스 등 통신 서비스 관련 업무 처리, 내부 채널 알뜰폰 Q&A 운영 지원
자격 요건
경력 3년 이상 10년 이하, 해외 여행에 결격 사유가 없는 분, 고객 중심의 긍정적 서비스 마인드 보유, 내·외부 유관부서 및 고객과 원활한 커뮤니케이션 가능, 자기주도적 업무 수행과 지속적인 집중력 보유