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AI Success Engineer - US Remote
AI·머신러닝영업고객지원
AI 요약
OpenAI의 AI Success Engineer는 엔터프라이즈 고객이 OpenAI의 최첨단 AI 기술을 실제 비즈니스 가치로 전환할 수 있도록 돕는 기술 파트너입니다. 기술적 리더십과 프로그램 관리 능력을 결합하여 고객의 AI 도입을 가속화하고 성공적인 활용 사례를 구축하는 핵심 역할을 수행합니다.
주요 업무
판매 후 고객의 기술적 관계 리드 및 신뢰할 수 있는 조언자 역할 수행, 계정 건강도 및 도입 속도 관리, 기술적 활성화 및 구성 세션 진행, 유스케이스 식별 및 검증, 제품 활성화 및 변경 관리 조정, 비즈니스 목표와 OpenAI 역량 정렬, 도입 로드맵 및 KPI 수립, 제품/엔지니어링/연구 팀에 고객 피드백 및 기술적 블로커 전달, 가치 실현 측정 및 보고.
자격 요건
8년 이상의 기술 고객 대응 경력(TAM, GenAI 컨설팅, 솔루션 아키텍트, 기술 배포 리더십 등), OpenAI 제품 역량(API, SDK, 커넥터 등)에 대한 깊은 지식, 모델 동작/임베딩/RAG/파인튜닝에 대한 기술적 이해, 기술적 개념을 비즈니스 언어로 번역하는 능력, 워크플로우 매핑 및 요구사항 진단 능력, 우수한 프로젝트 및 프로그램 관리 능력, C-레벨 이해관계자와의 소통 능력, 복잡한 엔터프라이즈 환경에서의 기술 배포 및 가치 증명 경험.
기술 스택
OpenAI APISDKConnectorsEmbeddingsRAG (Retrieval Augmentation)Fine-tuningGenerative AI
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