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Sr Exp Designer - Help Center & Messaging Platform

제품·기획·디자인

AI 요약

PayPal에서 AI와 대화형 디자인을 활용해 헬프 센터 및 메시징 경험을 혁신할 시니어 디자이너를 채용합니다. 지능형 셀프 서비스 솔루션을 설계하여 고객 지원 효율을 높이고 사용자 신뢰를 구축하는 역할을 수행합니다.

주요 업무

AI 및 대화형 디자인을 활용한 지능형 셀프 서비스 경험 설계, 복잡한 지원 및 해결 여정의 단순화, 엔드투엔드 지원 생태계 매핑 및 사용자 중심 솔루션 제공, 프로토타이핑 및 테스트를 통한 해결 시간 및 고객 만족도 개선, 제품 기능 내 프로젝트 리딩 및 주니어 동료 멘토링

자격 요건

3~5년 이상의 관련 제품 디자인 경력(소비자 대상, 핀테크/이커머스 선호), 학사 학위 또는 그에 준하는 경력, 우아한 UI 및 단순화된 워크플로우를 보여주는 포트폴리오, 시스템 사고 및 사용자 공감 능력, 접근성(Accessibility) 및 정보 구조(IA) 전문성, 데이터 기반의 의사결정 및 프로토타이핑 역량, 다학제적 팀(엔지니어링, 법무, 운영 등)과의 협업 능력

기술 스택

UI DesignUX DesignConversational DesignInformation ArchitecturePrototypingSystems ThinkingAccessibility

AI 점수 75ops

지원하기

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