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Customer Hero 증권전담팀 (역삼)
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
토스씨엑스 Affiliation에서 토스증권 전담팀의 Customer Hero(초급 고객상담원)를 채용합니다. 전화·채팅·이메일 등으로 토스 앱·웹을 통한 국내외 주식 거래 관련 문의를 응대하며, 상담 역량 강화를 위한 스터디·롤플레잉 등 활동을 수행합니다. 근무지는 역삼 인근 오피스, 근무시간은 오전 8시~24시 사이의 시프트로 배정되며 평일·공휴일 근무가 있을 수 있습니다. 총 보상은 연 30,900,000원(기본급 포함)이며 수습 6개월 동률 지급됩니다.
주요 업무
전화·채팅·이메일 등 다양한 채널을 통한 고객 문의 응대(토스 앱/웹 기반의 국내외 주식 거래 전반 상담). 상담 역량 강화를 위한 스터디, 동료 상담 청취, 롤플레잉 등 참여.
자격 요건
경력 0~2년, 고객을 먼저 생각하는 태도, 새로운 것을 배우려는 의지, 협업 및 성장 의지. 고객 응대(대면·비대면) 경험(아르바이트·인턴 등) 우대. 주식 투자 관심·경험 또는 증권사 고객센터 관련 상담 경험 우대. 근무시간(시프트) 소화 가능자.