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AI Success Engineer - Tokyo
AI·머신러닝개발영업고객지원
AI 요약
OpenAI의 AI Success Engineer는 주요 기업 고객들이 OpenAI의 최첨단 AI 기술을 실제 비즈니스 가치로 전환할 수 있도록 돕는 기술 파트너입니다. 제품 도입부터 전사적 확장까지 전 과정을 가이드하며, 기술적 통합, 워크플로우 변혁, 전략적 로드맵 수립을 담당합니다.
주요 업무
사후 기술 관계 리드 및 신뢰할 수 있는 조언자 역할 수행, 계정 상태 및 도입 속도 관리, OpenAI 제품군(API, 에이전트 플랫폼, ChatGPT Enterprise 등) 기술 지원 및 교육, 고객 워크플로우 분석을 통한 유스케이스 발굴 및 검증, 고객사 로드맵 수립 및 KPI 정의, 제품/엔지니어링/연구 팀과의 협업 및 현장 피드백 전달, 가치 실현 측정 및 보고.
자격 요건
8년 이상의 기술 고객 대응 경력(TAM, GenAI 컨설팅, 솔루션 아키텍트, 기술 배포 리더십 등), OpenAI API/SDK/커넥터 및 통합 패턴에 대한 깊은 실무 지식, 모델 동작 방식(임베딩, RAG, 파인튜닝 등)에 대한 기술적 이해, Python 또는 JavaScript 숙련도, REST API/SDK/CI/CD/컨테이너/클라우드 플랫폼 경험, 엔터프라이즈 보안 및 컴플라이언스(SSO, GDPR, HIPAA 등) 지식, 복잡한 이해관계자 환경에서의 기술 배포 및 가치 창출 실적.
기술 스택
OpenAI APICodexChatGPT EnterprisePythonJavaScriptREST APIsSDKsSSOGDPRHIPAACI/CDContainersCloud platformsRAGFine-tuningEmbeddings
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