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[아정당 이사] 대구점 인바운드 세일즈(CS) 매니저 (주5일)
기간제(계약직)대면근무고객지원영업
AI 요약
이사·청소 서비스 플랫폼 아정당의 대구 지사에서 인바운드 고객 문의를 상담·해결하고 서비스 상담 전환 및 제휴사 소통, 고객정보 관리를 담당하는 인바운드 세일즈(CS) 매니저 채용(계약직 3개월, 주5일). 급여 3,200만원 + 성과 인센티브, 근무지는 대구 중구.
주요 업무
비대면 상품 상담 및 인바운드 고객 문의 응대·문제 해결; 고객 니즈 파악을 통해 서비스 상담 전환; 아정당 입점 제휴사와 소통 및 고객 정보 관리; CX 프로세스 개선 및 VOC/CS 데이터 기반 인사이트 도출
자격 요건
고등학교 졸업 이상, 신입/경력 무관. 고객 중심 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력, 유관 부서와의 소통·협업 능력, 팀워크. 관련 업무 경험자 우대. CS 데이터 분석·VOC 분석 경험 및 엑셀/스프레드시트 등 OA 툴 숙련자 우대.
기술 스택
엑셀스프레드시트OA 툴