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[옥천] 기술상담 (경력)
정규직(풀타임)대면근무고객지원
AI 요약
CCC에서 CALL 기술 상담 및 온라인 상담을 통해 농기계 관련 고객 문의·클레임(블랙컨슈머) 응대와 기술문제 해결, 기술 교육자료 및 고객응대 매뉴얼 작성·업데이트 업무를 수행할 정규직 경력직을 모집합니다. 근무지는 충북 옥천의 TYM 옥천공장이며, 대졸 이상에 농기계 정비·서비스 경력 5년 이상을 요구합니다.
주요 업무
1) 기종별 고장 관련 CALL 기술 상담 및 유선상 기술문제 해결, 필요시 딜러점/지점으로 이관 2) 기술 관련 교육자료 작성 및 관리 3) 블랙컨슈머(민원 고객) 전문 상담 및 관리, 지점별 서비스 소통 4) 고객응대 매뉴얼 작성 및 업데이트
자격 요건
학력: 4년제 대졸 이상; 전공/경력: 농기계 정비 및 서비스 경력자; 경력: 5년 이상. 우대: 농기계 관련 업종 경험, 고객/서비스 관련 업종 경험.