Customer Success Manager, Ads Solutions

- 광고 파트너 포트폴리오와의 관계 관리 및 기본 연락 창구 역할 수행 - 광고주의 온보딩 및 캠페인 론칭 지원을 통한 OpenAI 광고 제품 도입 촉진 - 캠페인 성과 분석 및 결과 개선을 위한 구체적이고 실행 가능한 권장 사항 제공 - 제품 도입 확대 및 추가 투자를 통한 파트너십 확장 기회 발굴 - 영업, 제품, 분석, 정책 및 운영 팀과 협업하여 문제 해결 및 플랫폼 가치 제고 - 광고주 피드백을 수집하여 제품 개선 및 장기 전략 수립에 기여 - 광고 생태계 성장을 지원하는 확장 가능한 프로세스 및 모범 사례 구축

- 디지털 광고, 어카운트 관리, 고객 성공(Customer Success), 컨설팅 또는 이와 유사한 고객 대면 직무에서의 5~10년 이상 경력 - 플랫폼, 퍼블리셔 또는 애드테크(AdTech) 환경에서 광고주 또는 대행사 관계를 관리한 경험 - 성과 데이터를 해석하고 이를 전략적 권장 사항으로 도출할 수 있는 능력 - 데이터 쿼리 작성 능력 (예: SQL, 고급 Excel/GSheet) - 기술 및 비기술 이해관계자 모두와 명확하게 소통하고 신뢰를 구축할 수 있는 역량 - 빠르게 변화하는 환경에서 주도성과 책임감을 가지고 일할 수 있는 태도 - 사용자 신뢰 및 책임감 있는 플랫폼 성장에 대한 의지