Program Manager - IT Operations

- 확장성, 일관성 및 운영 성숙도를 향상시키는 크로스 기능 운영 프로그램 리드 - IT 지원, 직원 라이프사이클 운영, 회의실 및 캘린더 서비스, 현장 지원, 벤딩 및 연구 지원 환경 전반의 운영 우수성 이니셔티브 추진 - 복잡한 운영 프로그램을 위한 운영 모델, 준비 계획, 에스컬레이션 경로, 거버넌스 케이던스 및 성공 지표 구축 - 기술 팀과 협력하여 신규 배포, 인프라 투자 및 내부 플랫폼이 운영 준비를 마치고 대규모로 지속 가능하게 지원되도록 보장 - 인프라 확장, 운영 통합 및 기타 신흥 이니셔티브를 포함하여 회사 성장을 지원하는 우선순위 높은 운영 프로그램 추진 - 장기 크로스 기능 이니셔티브 전반의 운영 가시성, 이해관계자 정렬 및 조율 개선 - 명확한 소유권, 실행 계획, 운영 책임 및 지속적인 후속 조치를 확립하여 복잡한 운영 프로그램의 명확성 확보 - 크로스 기능 팀 및 이해관계자로부터 발생하는 운영 작업의 접수, 우선순위 지정, 조율 및 완료 관리

- 고성장 및 빠르게 변화하는 환경에서 복잡한 크로스 기능(cross-functional) 이니셔티브를 리드한 10년 이상의 프로그램 관리(Program Management) 경험 - 기술 및 운영 팀 전반에 걸쳐 운영 프로세스, 서비스 모델 및 운영 프레임워크를 구축하고 확장한 경험 - 사내 운영, 업무 공간 기술(workplace technology), 지원 환경 또는 기타 대규모 서비스 지향 프로그램을 개선한 입증된 실적 - 여러 팀의 상충되는 요구사항 속에서 우선순위를 정하고 정렬하며 지속적인 추진력을 발휘할 수 있는 뛰어난 판단력 및 실행력 - 기술 및 비기술 파트너 모두와 효과적으로 협업할 수 있는 우수한 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 능력