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AI Success Engineer, Government
고객지원AI·머신러닝영업
AI 요약
OpenAI의 AI Success Engineer는 정부 및 대규모 조직이 OpenAI의 최첨단 AI 기술을 실제 비즈니스 가치로 전환할 수 있도록 돕는 기술 전문가입니다. 고객의 기술 통합, 워크플로우 변환, 대규모 도입을 지원하며, 제품 피드백을 내부 팀에 전달하는 가교 역할을 수행합니다.
주요 업무
사후 판매 고객의 기술적 관계 리드 및 자문, API 인스턴스 설정 및 구성, 맞춤형 GPT/에이전트/커넥터 제작 및 교육, 고객사 워크숍 및 해커톤 주도, 도입 로드맵 및 KPI 관리, 활성 사용자 지표(DAU/WAU/MAU) 분석 및 드라이빙, 제품 피드백 수집 및 내부 팀(엔지니어링, 리서치) 전달.
자격 요건
8년 이상의 기술 고객 대응 경력(Technical Account Management, 솔루션 아키텍트, GenAI 컨설팅 등), OpenAI 제품(API, SDK, 에이전트 등)에 대한 깊은 실무 지식, 모델 동작/RAG/임베딩/파인튜닝 기술에 대한 이해, Python 또는 JavaScript 숙련도, REST API 및 클라우드 플랫폼 경험, 엔터프라이즈 보안(SSO, Compliance) 및 규제 프레임워크(GDPR, HIPAA 등) 지식, 뛰어난 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 능력, ChatGPT 파워 유저.
기술 스택
PythonJavaScriptREST APISDKOpenAI APICodexChatGPT EnterpriseRAGFine-tuningEmbeddingsSSOCI/CDContainersCloud PlatformsGoogle WorkspaceSlackSalesforce
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