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굿즈샵 운영담당자 (Merch Operations Assistant)
고객지원현장운영
AI 요약
글로벌 웹툰 IP 머치샵 Club JEM의 커머스 운영 담당자로, 주문·발주 처리, 재고·물류 관리, 상품 등록/CS, 신규 굿즈 소싱 및 입점 운영을 맡는 포지션입니다.
주요 업무
국내외 머치샵의 일일 주문 및 발주 처리, 선주문·예약판매·합배송 등 예외 주문 관리, 물류 창고 및 외부 파트너와의 커뮤니케이션을 통한 입출고·재고·배송 흐름 관리, 상품 등록 및 리스팅/어드민 관리/CS 처리 등 머치샵 운영 전반 수행, 국내외 굿즈 플랫폼과 공급사 발굴 및 IP 기반 신규 상품 제안과 입점 프로세스 운영
자격 요건
반복적인 주문/발주/재고 업무를 꼼꼼하게 처리할 수 있는 분, 원활한 내외부 커뮤니케이션이 가능한 분, AI 또는 스프레드시트(엑셀)로 기초 데이터 관리가 가능한 분, 여러 건의 주문과 운영 일정을 동시에 정리하며 우선순위를 관리할 수 있는 분, 물류·재고·주문 흐름을 배우고자 하는 의지가 있는 분, 영어로 기본 이메일/채팅 커뮤니케이션이 가능한 분
기술 스택
엑셀스프레드시트AI이지어드민디허브