파수
[스패로우] 클라우드 서비스 기획 및 운영
제품·기획·디자인마케팅고객지원
AI 요약
클라우드 B2B SaaS 및 클라우드 보안 관련 서비스의 기획, 리서치, 콘텐츠 운영, 고객 피드백 분석, 서비스 운영을 담당하는 포지션입니다. 개발 조직과 협업해 고객 지원과 서비스 개선을 수행하며, 기술을 고객 언어로 풀어내는 역량을 중시합니다.
주요 업무
클라우드 서비스 기획 및 리서치, 클라우드 B2B SaaS 및 보안 시장 트렌드 조사, 경쟁사 분석 및 프라이싱/기능 비교, 고객 피드백 및 데이터 취합, 마케팅 콘텐츠 및 캠페인 운영 지원, 블로그·SNS·뉴스레터 등 디지털 콘텐츠 기획 및 작성, 제품 소개서·백서 제작 참여, 웨비나·컨퍼런스 운영 지원, 고객 서비스 분석 및 패턴 분석, 개발 조직과 소통하며 고객 지원 및 서비스 운영
자격 요건
클라우드 서비스 및 SaaS에 대한 기본 이해 또는 관심, 개발 및 정보 분석 리서치 역량, 기획·마케팅 조직과 협업 가능한 커뮤니케이션 능력, 데이터 기반 문제 해결 사고력, 문서 작성 및 발표 능력, 새로운 기술·시장 트렌드 학습 의지, 영어 커뮤니케이션 가능, 어려운 IT/기술 개념을 고객 언어로 쉽게 설명할 수 있는 역량
기술 스택
클라우드SaaSAWSAzureGCP정보보안