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[콜로소][계약직][경력]CS매니저
기간제(계약직)대면근무고객지원영업
AI 요약
데이원컴퍼니(콜로소)에서 근무할 고객지원(CS) 계약직(육아휴직 대체, 2년) 채용공고입니다. 채팅/이메일/전화 기반 고객 문의 응대, 강의 영상·음향·자막·자료 검수, LMS 안내 발송, 물품 배송 및 대금 정산, 세금계산서 발행, 인·아웃바운드 세일즈 등 업무를 담당합니다. 근무지: 서울 강남구(대면근무), 근무시간 10:00~19:00, 급여 월 275만원(세전), 수습 3개월.
주요 업무
채팅/이메일/전화 등 각종 CS 채널을 통한 고객 문의 응대; 강의 영상·음향·자막·자료 등 일부 콘텐츠 검수; 각종 이벤트 및 안내사항 LMS 발송; 물품 배송 및 대금 정산 관리; 세금계산서 발행; 인·아웃바운드 상담을 통한 세일즈
자격 요건
CS 관련 경력 2년 이상 ~ 5년 이하; 서비스 직종 경력 3년 이상; 모국어 수준의 이해력 및 설득력 있는 표현능력; 탁월한 커뮤니케이션 능력; 유연하고 신속한 문제 해결 능력; 친절한 고객 응대 자세; 엑셀 활용 능력. (우대) 영어/일본어/중국어 등 외국어 커뮤니케이션 가능자
기술 스택
엑셀LMS이메일채팅(메신저)전화응대세금계산서 발행물품 배송/정산