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Sales Operations Manager - Korea
정규직(풀타임)대면혼합근무영업
AI 요약
Speak의 B2B 영업 조직(Speak for Business)을 지원할 세일즈 운영 매니저 채용. 세일즈 리더십과 협업해 주간 포캐스팅·파이프라인 리듬을 운영하고, CRM/딜 허니지(데이터 정합성) 안정화, 대시보드와 리포팅 구축, 딜 데스크 프로세스 설계 및 승인 매트릭스 운영, 영토·계정 할당 및 리드 라우팅 등 세일즈 운영 전반을 책임집니다. 서울 기반 하이브리드 근무의 풀타임 포지션으로 글로벌 규모의 교차기능 협업이 요구됩니다.
주요 업무
• 주간 포캐스팅 및 파이프라인 운영 리듬 관리
• 핵심 지표(파이프라인 커버리지, 목표 대비 포캐스트, 스테이지 전환율, 사이클 타임, 리딩 인디케이터)용 대시보드 및 리포트 구축
• 재무·RevOps와 정의·감사 가능성 확보하여 리포팅 신뢰성 보장
• 채널 파트너 리포팅 일관성 및 적시성 관리
• CRM 입력 안정화 및 데이터 정합성(오너, 스테이지, 금액, 클로즈 날짜, 제품, 지역, 소스) 정리·교정 및 교육 자료 작성
• 딜 데스크 워크플로우 설계(할인 가드레일, 승인 매트릭스, 표준화된 견적/주문 양식)
• 영토·계정 할당 및 리드 라우팅 로직/SLAs 운영 지원
• 월별 파이프라인 생성 계획(커버리지 및 목표 대비 갭) 추적 및 이슈 조기 발견
자격 요건
• 세일즈 운영(Sales Ops), 비즈옵스(BizOps) 또는 유사 역할 5년 이상 경험
• 예측(forecasting), 파이프라인 인스펙션, 영토/계정 할당, 딜 데스크, 핸드오프 등 확장 가능한 세일즈 프로세스 구축 경험
• HubSpot, Salesforce 등 CRM 운영 및 리포팅 역량(파이프라인, 권한, 필수 필드, 라이프사이클/스테이지 정의)
• AI 도구 도입 및 활용 실적 보유 (AI 도구 활용 능력 강점)
• 데이터/스프레드시트 분석 능력 및 대시보드 구축 경험
• 템플릿·런북·체인지 매니지먼트 등 경량 거버넌스 도입 경험
• 영어·한국어 명확한 커뮤니케이션 능력, 크로스펑셔널·크로스리전 영향력 발휘 가능
• 높은 오너십, 판단력, 민감 데이터(예측·보상·성과) 취급 경험
기술 스택
HubSpotSalesforceCRM 운영스프레드시트(Excel/Google Sheets)대시보드/리포팅(BI)Deal Desk 워크플로우AI 도구(업무 자동화/분석) 활용 경험