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IT Solutions Engineer
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AI 요약
OpenAI의 IT Systems Operations 팀에서 근무할 Solutions Engineer를 채용합니다. 이 역할은 OpenAI의 최신 AI 모델과 기술을 내부 IT 운영에 접목하여 워크플로우를 자동화하고, IAM, SaaS 플랫폼, ITSM 시스템 간의 통합 솔루션을 설계 및 구현하는 것을 목표로 합니다. 보안 및 기술 지원 팀과 협력하여 운영 효율성을 높이고 시스템 안정성을 확보하는 핵심적인 엔지니어링 직무입니다.
주요 업무
OpenAI 모델 및 기술을 활용한 IT 프로세스 자동화 및 워크플로우 설계, ITSM/IAM/SaaS 플랫폼 간 통합 솔루션 구축 및 운영, Slack/ChatGPT/Jira/Retool 등을 활용한 자동화 요청 흐름 개발, API 및 Terraform을 이용한 수동 작업 제거, 인시던트/변경/문제 관리 워크플로우 유지보수, ID 및 액세스 관리 시스템 마이그레이션 주도, 시스템 안정성 모니터링 및 로깅 관리.
자격 요건
복잡하고 모호한 프로세스를 논리적인 시스템으로 구조화할 수 있는 능력, 기술 및 비기술 이해관계자 간의 원활한 커뮤니케이션 역량, 반복적인 작업을 식별하고 확장 가능한 솔루션으로 설계하는 능력, 엔터프라이즈 아키텍처의 기반으로서 ID(Identity) 및 권한 관리 체계에 대한 깊은 이해, 새로운 도구와 시스템 통합에 대한 빠른 적응력, ITIL 및 Agile 프레임워크 활용 능력, 런북(Runbook) 및 문서화 작성 능력.
기술 스택
OpenAI ModelsChatGPTSlackAtlasJiraLinearIncident.ioRetoolAPIsTerraformScriptingLow-code toolsSlack GridGoogle WorkspaceAtlassianGitHub
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