bcg_kr
IT Specialist
대면근무인프라·DevOps고객지원
AI 요약
Boston Consulting Group(BCG)의 내부 IT 인프라 안정성·보안·지속적 발전을 담당하는 IT Specialist 채용공고입니다. 온사이트 기술 지원(사무실·재택·고객사·이벤트) 및 장비(노트북, 모바일, 엔드포인트) 수명주기 관리, Microsoft 365/Azure AD/Intune 등 클라우드 서비스 운영, LAN/Wi‑Fi/모바일 네트워킹 및 회의실 AV 지원, ServiceNow 등 티켓 관리 및 반복 이슈 분석·자동화 개선, 글로벌 IT팀과의 협업 및 인프라 현대화(클라우드 우선) 작업을 수행합니다.
주요 업무
온사이트(사무실/재택/고객사/이벤트) 사용자 기술 지원 및 고객서비스 제공, 노트북·모바일·엔드포인트 수명주기 관리, Microsoft 365·Azure AD·Intune 등 클라우드 서비스 운영, LAN·Wi‑Fi·모바일 네트워크 1차 대응 및 문제해결, 회의실 AV·화상회의 시스템 유지·개선, ServiceNow 등 티켓 기반 사고·요청 관리 및 티켓 데이터 분석을 통한 개선 기회 발굴, 반복 이슈 표준화·자동화 추진, 글로벌·지역 IT팀과의 협업 및 보안·인프라 개선 기여, 스크립팅·자동화·AI 도구 활용으로 운영 효율화.
자격 요건
필수: PC/노트북 하드웨어 및 소프트웨어, 통신·모바일 기기, 네트워킹 및 서버 관리에 대한 폭넓은 경험, Windows 및/또는 macOS 문제해결 능력, LAN 및 TCP/IP 기본지식, Microsoft 365 운영 경험, Intune/SCCM 등 엔드포인트 관리 도구 경험, 티켓팅 시스템(예: ServiceNow) 사용 경험, 주도적 태도 및 팀 협업능력, 영어 의사소통 능력. 우대: Azure/클라우드 기초지식, 아이덴티티·보안 기본 이해, PowerShell 등 스크립팅·자동화 경험, 운영 효율성 향상을 위한 AI 도구 사용 경험, ITIL Foundation 자격 또는 취득 의향, 소규모 인프라/워크플레이스 프로젝트 참여 경험.
기술 스택
WindowsmacOSPC/노트북 하드웨어iOSAndroidMicrosoft 365Azure ADIntuneSCCMServiceNowLANWi‑FiTCP/IP회의실 AV / 화상회의 시스템PowerShell스크립팅/자동화클라우드(Azure) 개념AI 도구(운영 효율화 목적)
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